Znaj swoje prawa - Przygotuj się na świąteczne zakupy
Wraz z nastaniem świątecznej gorączki i rozpoczęciem odliczania dni do Świąt Bożego Narodzenia Coventry Trading Standards przygotowało zestawienie praw jakie przysługują nam jako konsumentom.
21:12 16/12/13 • 5659
Warto znać prawa jakie przysługują nam jako konsumentom. O ile wiedza ta jest przydatna przez cały rok, to chyba szczególnie ważna jest ona w okresie przedświątecznym kiedy robimy nie tylko dużo zakupów, ale często kupujemy w pośpiechu i pod presją, by kupić bliskim udane prezenty.

Oto kilka wskazówek przygotowanych przez Trading Standards:

- wszystkie zakupione przez nas dobra powinny spełniać wymagania jakościowe i nadawać się do użytku. Jeżeli zakupiony przez nas produkt jest wadliwy powinniśmy przestać go używać i jak najszybciej poinformować o tym sprzedawcę. Jeżeli będziemy działać szybko możemy mieć prawo do zwrotu pieniędzy,

- jeżeli dokonaliśmy zakupu przez pomyłkę, lub zmieniliśmy zdanie nie mamy prawa do zwrotu lub wymiany towaru, chyba że ustaliliśmy wcześniej to ze sprzedawcą,

- zawsze przechowujmy rachunki, w tym rachunki za prezenty, lub inne dowody zakupu (wyciągi z banku, paragony). Dzięki temu łatwiej będzie udowodnić kiedy, gdzie i za ile kupiliśmy dany towar,

- przed zapakowaniem towaru sprawdzajmy czy działa on poprawnie i nie jest uszkodzony. Najlepiej jest zatrzymać wszystkie opakowania, etykiety i dowody zakupu. Warto pamiętać, że to osobie, która zakupiła dany towar przysługują prawa konsumenckie, a nie osobie, która otrzymuje towar w prezencie,

- uważajmy podczas dokonywania zakupów na internetowych stronach aukcyjnych lub poprzez drobne ogłoszenia umieszczane online. Miejmy na uwadze „okazje” lub nierealistycznie niskie ceny – mogą to być podróbki lub towary o bardzo niskiej jakości. Starajmy się kupować od firm i osób o sprawdzonej reputacji, którym możemy ufać,

- gwarancje producentów są dodatkiem do naszych praw ustawowych i nie mogą ich zastępować. Jednak, warto jest otrzymać dodatkową gwarancję, która zazwyczaj wiąże się z uzupełnieniem i odesłaniem karty dodanej do towaru,

- nie podejmujmy decyzji o zakupach na kredyt pod wpływem chwili. Rozważmy realne koszty kredytu, jego odsetki i okres spłaty – nie chcemy spłacać tegorocznych prezentów w następne święta.


Każdy kto jest niepewny swoich praw lub potrzebuje dalszej porady w tej sprawie może skontaktować się z Citizens Advice Consumer Service pod nr tel.: 08454 04 05 06.


Źródło: Coventry City Council
Photo credit: kevin dooley / Foter.com / CC BY

Komentarze