NHS 111 – zagraża zdrowiu pacjentów?

Nowa usługa telefoniczna – numer 111, dla pacjentów niewymagających natychmiastowej pomocy medycznej, ma być wprowadzana stopniowo na terenie całej Wielkiej Brytanii od 1 kwietnia. Ma ona zastąpić obecny serwis NHS Direct. Została przetestowana w niektórych rejonach i testu niestety nie zdała. Ludzie, którzy dzwonili pod nowy numer musieli czekać ponad godzinę na rozmowę ze specjalistą. Celem wprowadzenia nowej usługi ma być odciążenie infolinii 999, na którą niejednokrotnie dzwonią pacjenci, którzy nie potrzebują natychmiastowej pomocy medycznej. Podczas programu testowego, gdy numer 111 był cały czas zajęty, ludzie zaczęli wydzwaniać pod dotychczasowy numer i linie znów były obciążone. Lekarze z British Medical Association GP krytykują podłączenie nowej infolinii. Padły stwierdzenia, że jest to narażenie zdrowia pacjentów - "Ministerstwo Zdrowia musi przemyśleć premierę NHS 111, który wyraźnie nie działa prawidłowo. Muszą zapewnić, że system jest bezpieczny dla pacjentów, zanim zostanie wdrożony dalej". Lord Howe z Departamentu Zdrowia informuje, że cały czas testują nowy numer i chcą zapewnić pacjentom najlepszą opiekę. Infolinia 111 przeznaczona jest dla chorych z symptomami, które nie zagrażają ich życiu, a także dla tych, którzy potrzebują szybkiej porady medycznej. Doradcy, dyżurujący pod tym numerem, posiadają odpowiednią wiedzę medyczną i w razie potrzeby łączą pacjenta ze specjalistą lub z ostrym dyżurem.

Dagmara Kokocińska

Źródło: http://www.bbc.co.uk